Je kunt de status van je huidige of eerdere bestellingen op elk moment bekijken op de bestelpagina van je online account. Login eenvoudig in met je e-mailadres via het menu op de website. Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je via een aparte e-mail met een tracking nummer om je pakket te kunnen volgen.

Bestellingen worden van maandag t/m vrijdag en zondag verzonden met DHL voor 23:59 uur. Je bestelling wordt gratis verstuurd vanaf €45. Voor een bestelling onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €2,99.

Alle verwerking- en levertijden zijn schattingen en kunnen veranderen. Voorafgaand aan feestdagen zijn verwerkingstijden doorgaans langer. We willen je eraan herinneren dat we geen bestellingen verwerken op feestdagen. We doen echter altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Je ontvangt een e-mailmelding wanneer je bestelling ons magazijn verlaat!

Helaas is er weinig tijd om je bestelling aan te passen nadat deze is geplaatst. Als je bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we de bestelling nog proberen aan te passen of te annuleren.

Bij wijzigingen moet je zo snel mogelijk contact opnemen zodat wij de bestelling nog kunnen veranderen. Wanneer je van gedachten verandert na ontvangst van de bestelling, stuur deze dan alleen met de ongedragen/ongeopende artikelen retour.

We accepteren creditcardbetalingen van Visa, MasterCard en American Express. Ook accepteren we iDeal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact en Belfius. Betalen na ontvangst van je bestelling? Selecteer dan Klarna tijdens het afrekenen.

Let op, alle prijzen zijn in Euro. We zijn verplicht om omzetbelasting te innen op basis van de categorie producten en het adres van bezorging. Belastingtarieven kunnen per land verschillen. We zullen altijd het exacte ordertotaal laten zien tijdens het afrekenen.

We accepteren retouren van ongeopende onderbroeken en sokken wanneer je een retour binnen 30 dagen na levering aanvraagt.

De producten dienen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd te worden. T-shirts kunnen gepast worden maar dienen ook ongedragen, onbeschadigd, en in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Onderbroeken en sokken die zijn uitgeprobeerd om te zien of ze passen worden als gedragen beschouwd omdat deze producten hygiëne artikelen zijn. Heb je de verkeerde maat besteld? We lossen het snel voor je op door de bestelling om te wisselen voor de juiste maat.

De maatgarantie is geldig op de eerste bestelling per klant. Heb je één boxershort gepast, dan ruilen we de hele bestelling gratis om voor de juiste maat. Bij meerdere gedragen boxershorts is omruilen alleen mogelijk voor het aantal ongedragen artikelen.

Wil je de bestelling na het dragen van één of meerdere artikelen toch volledig annuleren? Bij de terugbetaling wordt dan gekeken naar het aantal geretourneerde artikelen die ongeopend zijn. Stuur je bijvoorbeeld 3 van 4 onderbroeken retour, dan krijg je het aankoopbedrag voor 3 artikelen terug en rekenen we €5 retourkosten.

Het terugsturen van artikelen van een bestelling is eenvoudig. Stuur alleen ongeopende en ongedragen artikelen terug waarvan de stikker nog intact is. Volg de stappen hieronder.

1. Klik op de volgende link en ga naar het Retour Portaal Selecter het bestelnummer waarvoor je iets wilt terugsturen.

2. Na het afronden van de stappen ontvang je het retourlabel. In sommige gevallen kan er zonder retourlabel worden geretourneerd, maar dit moet expliciet worden aangegeven. Geef de bestelling af bij een pakketpunt van de vervoerder op het retourlabel. Bewaar de bon goed omdat deze dient als afgiftebewijs.

3. We sturen je een update zodra we de bestelling retour hebben ontvangen in ons magazijn.

4. Het omruilen of terugbetalen zal binnen 3-5 werkdagen na aankomst worden afgerond. Een terugbetaling wordt verwerkt via hetzelfde betaalmiddel van de bestelling.